Hesap ve Veri Silme

"Cüzdanım Cebimde" uygulamasındaki hesabınızı ve hesabınıza ait tüm verileri iki şekilde silebilirsiniz:

Yöntem 1: Uygulama içinden (önerilen, anında)

1. Uygulamayı açın ve giriş yapın.
2. Alt menüden Hesap sekmesine gidin.
3. En altta yer alan "Hesabımı sil" bağlantısına dokunun.
4. Şifrenizi girerek işlemi onaylayın.

Hesabınız ve aşağıdaki tüm verileriniz anında ve kalıcı olarak silinir:

• Kullanıcı adınız ve şifrenizin hash'lenmiş hâli
• Cüzdanınıza eklediğiniz tüm varlık kayıtları (altın, döviz, gümüş — tür, miktar, maliyet)
• Favori listeniz

Yöntem 2: Uygulamayı kullanmadan

Uygulamayı telefonunuzda kurulu tutmadan da silme talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için gizlilik@cibis.com.tr adresine, hesabınızda kayıtlı kullanıcı adınızı belirterek bir e-posta gönderin. Talebiniz kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra en geç 30 gün içinde yerine getirilir ve size onay e-postası gönderilir.

Saklanan veri, silinen veri

Hesap silme işlemiyle birlikte kullanıcı adınız, şifre bilgisi, cüzdan/varlık kayıtlarınız ve favori listeniz veritabanımızdan tamamen kaldırılır. Herhangi bir yedekte veya günlük (log) kaydında kişisel veri tutulmaz.

Sorularınız için: gizlilik@cibis.com.tr